Bien choisir vos produits pour votre intérieur
Chez curlybirchhome, nous proposons une sélection de meubles, de solutions de rangement et de produits pour la maison provenant de différentes marques et de différents fournisseurs.
Ce guide vous accompagne dans les principales étapes de votre achat, depuis la consultation des informations produit jusqu’à la livraison, tout en vous aidant à choisir un article adapté à votre espace et à vos besoins.
1. Définissez vos besoins
Avant de choisir un meuble ou une solution de rangement, réfléchissez à son utilisation quotidienne.
Vous pouvez notamment prendre en compte :
- l’emplacement prévu ;
- l’espace disponible ;
- vos besoins de rangement ;
- les dimensions nécessaires ;
- l’organisation de la pièce ;
- les caractéristiques et fonctionnalités recherchées ;
- l’harmonie avec votre intérieur.
Une bonne préparation permet de sélectionner plus facilement un produit adapté à votre espace.
2. Mesurez votre espace
Avant de commander un meuble, vérifiez soigneusement les dimensions de l’emplacement prévu.
Prenez en compte la largeur, la hauteur et la profondeur disponibles, mais également l’espace nécessaire autour du meuble pour son utilisation.
Pensez aussi au parcours jusqu’à l’emplacement final : portes, couloirs, escaliers et autres passages peuvent être importants lors de la réception et de l’installation d'un meuble.
3. Consultez les informations du produit
Avant d’ajouter un article à votre panier, consultez attentivement les informations disponibles sur sa page.
Selon le produit, celles-ci peuvent vous aider à vérifier notamment ses dimensions, ses caractéristiques, son apparence, sa configuration ou les autres éléments pertinents pour votre décision d’achat.
Les caractéristiques propres à chaque article sont celles indiquées dans les informations spécifiques au produit.
curlybirchhome est un commerçant en ligne et revendeur multimarques. Les produits proposés peuvent provenir de différentes marques et de différents fournisseurs. Sauf indication spécifique contraire, curlybirchhome n’est pas le fabricant des produits commercialisés.
4. Vérifiez votre sélection
Après avoir choisi un produit, vérifiez les informations affichées avant de poursuivre votre commande.
Assurez-vous notamment que le produit sélectionné et, lorsqu’elles sont proposées, les options ou caractéristiques choisies correspondent à vos besoins.
Avant la validation définitive, vérifiez également les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
5. Vérifiez votre adresse de livraison
Une adresse exacte et complète facilite le bon acheminement de votre commande.
Avant de valider votre achat, vérifiez notamment :
- le nom du destinataire ;
- l’adresse de livraison ;
- le code postal ;
- la ville ;
- les autres informations nécessaires à l’acheminement.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez curlybirchhome dès que possible. Une modification peut ne plus être opérationnellement possible lorsque la commande a déjà été traitée ou expédiée.
6. Frais d’expédition
Les conditions d’expédition applicables sont les suivantes :
- commandes d’un montant égal ou supérieur à 119,99 € : livraison gratuite ;
- commandes d’un montant inférieur à 119,99 € : frais d’expédition de 7,99 €.
Les frais applicables à votre commande sont indiqués avant sa validation définitive.
7. Délais de traitement et de livraison
Le délai total estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Ce délai comprend le traitement de la commande ainsi que son transport jusqu’à la destination.
Le temps de traitement est de 2 jours ouvrés. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi uniquement.
Le temps de traitement est inclus dans le délai total estimé de 5 à 10 jours ouvrés et ne doit donc pas être ajouté une seconde fois à celui-ci.
Les délais restent estimatifs et peuvent être affectés par les conditions logistiques, les week-ends et jours fériés, les informations de livraison fournies ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle.
8. Expédition de votre commande
Les transporteurs privilégiés pour l’achat d’étiquettes d’expédition comprennent USPS, DHL Express, UPS et FedEx.
Le transporteur effectivement utilisé peut varier selon les caractéristiques de l’expédition. Ces préférences n’affectent pas les tarifs affichés lors du passage de la commande.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible pour l’expédition concernée, celui-ci peut être communiqué après l’expédition.
9. Annuler une commande avant son expédition
Les demandes d’annulation concernent les marchandises qui n’ont pas encore été expédiées.
Vous pouvez donc demander l’annulation d’un article concerné tant qu’il n’a pas été expédié.
Après l’expédition, l’interruption opérationnelle de la commande peut ne plus être possible.
Cette règle concernant l’annulation avant expédition est distincte de votre droit légal de rétractation. L’expédition d’une commande ne supprime pas le droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
10. Après réception de votre commande
À la réception, vérifiez que les produits livrés correspondent à votre commande.
Si un produit est endommagé, incomplet, incorrect ou non conforme, vous pouvez contacter curlybirchhome. Les droits légaux applicables à un produit défectueux ou non conforme sont distincts d’un retour effectué dans le cadre d’un changement d’avis.